A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso da GreenSign com a sua privacidade e com a proteção dos dados pessoais coletados, se jam eles de visitantes ou usuários dos serviços prestados pela GreenSign Notificação.
Esta política estabelece as regras sobre o tratamento dos dados pessoais coletados dentro do escopo dos serviços e funcionalidades GreenSign, e está de acordo com as normas de proteção de dados vigentes, em especial a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).
Para acessar e utilizar as funcionalidades ofertadas nos ambientes da GreenSign, o usuário declara que fez a leitura completa e atenta desta Política.
Se após ler nossa Política, você não entender ou discordar com algum ponto, pedimos que entre em contato conosco através do e- mail dataprotection@green sign.com.br antes de continuar a navegação ou utilização dos nossos serviços. Estando de acordo, é necessário que aceite esta Política.
NOTA ESPECIAL PARA CRIANÇAS E ADOLESCENTES COM IDADE INFERIOR A 18 ANOSPor favor, não se registre neste Ambiente da GreenSign caso tenha menos de 18 anos.NOTA ESPECIAL PARA OS REPRESENTANTES LEGAIS
Apesar de proibirmos o registro de crianças e adolescentes com idade inferior a 18 anos, os pais devem supervisionar as atividades online dos seus filhos menores de idade. Se a GreenSign tomar conhecimento da existência de coleta de dados de crian ças ou adolescentes, tomará as medidas razoáveis para eliminá-los.
1. Coleta de dados e Registro de Atividades
1.1. A GreenSign coleta dados pessoais das seguintes formas:
1.1.1. Plataforma: Os dados são coletados quando inseridos ou submetidos voluntaria mente pelo nosso usuário ao utilizar a Plataforma oferecida pela GreenSign, o que in clui, mas não se limita ao acesso, criação de Conta de Acesso, navegação e contrata ção/utilização de serviços. Além disso, a Plataforma poderá registrar todas as ativida des efetuadas pelo usuário por meio de logs.
1.1.2. Website e suas Landing Pages: Quando inseridos ou submetidos
voluntariamente pelo usuário ao preencher formulários presentes nas páginas de nos sos websites ou landing pages. Além disso, o website e landing pages podem registrar atividades do visitante por meio de cookies.
1.2. Dados pessoais que coletamos
1.2.1. No seu acesso à Plataforma:
a) Nome e sobrenome;
b) Endereço de e-mail;
c) Endereço;
d) Telefone;
1.2.2. No seu acesso a Websites, ligações telefônicas e Landing Pages:a) Nome e sobrenome;
b) Endereço de e-mail comercial;
c) Telefone comercial;
d) Empresa em que trabalha;
e) Cargo que ocupa;
1.2.3. No caso do usuário contratante dos serviços da GreenSign via loja virtual, são co letados, diretamente no parceiro da GreenSign que viabiliza o pagamento, os dados de cartão ou os dados necessários para emissão do boleto bancário.
1.3 Você é o único responsável pela precisão, veracidade e atualização dos Dados que fornece.
1.4 Da mesma forma, a GreenSign não é obrigada a processar ou tratar quaisquer dos seus Dados se houver razões para crer que tal tratamento possa imputar-lhe qualquer infração derivada de leis aplicáveis, ou se você estiver utilizando a Plataforma para fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.
1.5 A coleta de Dados na plataforma poderá incluir:
a) Endereço IP, porta lógica de origem dos usuários e geolocalização;b) Ações efetuadas pelos usuários na Plataforma;
c) Telas acessadas pelos usuários;
d) Datas e horários de cada atividade efetuada, bem como, o acesso dos usuários à Plataforma;
e) Dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, em especial: versão de sistema operacional, navegador, geolocalização e outros aplicativos instalados, se necessário;
f) Session ID dos usuários, quando disponíveis;
g) Histórico de operações realizadas; e,
h) Comportamentos identificados nas interações com a Plataforma.1.6. A Plataforma e Websites também podem fazer uso de tecnologias como:
a) Web Beacons para coletar dados de comportamento do usuário no acesso às pági nas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos poderá não ser necessária;
b) Beacons que emitem sinais, a partir de tecnologia Bluetooth Low Energy (BLE), que podem ser captados por recursos tecnológicos que permitem a interação entre o usuá rio e um recurso tecnológico;
c) Outras tecnologias para a obtenção de dados de navegação pelo usuário (API analytics).
1.7 Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente, em espe cial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e os termos desta Política.
1.8 É importante destacar que, uma vez na Plataforma ou Websites, você poderá ser conduzido, via link, conteúdo ou serviços, a outros portais ou plataformas que não são de propriedade da GreenSign e que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Privacidade.
1.8.1. Cabe ao usuário ler a Política de Privacidade de tais plataformas fora do Ambi ente da GreenSign, sendo de responsabilidade do usuário aceitá-la ou rejeitá-la. A Gre enSign não é responsável pela Política de Privacidade ou conteúdo de quaisquer web sites, conteúdo ou serviços localizados fora dos Websites e da Plataforma GreenSign.
2. Uso dos Dados
2.1. Os dados coletados dos usuários da GreenSign e os registros das atividades podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
a) Identificá-lo e autenticá-lo adequadamente, além de processar movimentações na Conta de Acesso;
b) Gerenciar funções do sistema, fornecer serviços e cumprir obrigações decorrentes do uso dos serviços da GreenSign;
c) Fornecer suporte ao usuário, incluindo respostas a perguntas sobre a plataforma;d) Otimizar e melhorar a experiência do usuário;
e) Realizar estatísticas, estudos, levantamentos e pesquisas relevantes para as ativida des do comportamento dos usuários durante o uso da plataforma;
f) Informar os usuários sobre novidades, recursos, conteúdo e outros eventos relevan tes para a manutenção do relacionamento com nossos usuários;
g) Realizar comunicações com clientes e prospects da GreenSign bem como demais terceiros, acerca de: (i) campanhas de marketing e publicidade da ferramenta relacio nados a serviços da GreenSign; (iii) promoção de conteúdo; (iv) contatar potenciais cli entes e parceiros, entre outros.
h) Salvaguardar os direitos e obrigações da GreenSign relacionados ao uso da plata forma;
i) Enriquecer o banco de dados GreenSign e prevenir a ocorrência de fraudes.2.2 Do Tratamento de Dados Pessoais
Quando você utilizar os Websites e Landpages ou a Plataforma GreenSign, mediante acesso, criação de conta de acesso, navegação, contratação ou utilização de serviços, podemos coletar seus dados pessoais. É possível, também, que coletemos seus dados através de ligações telefônicas.
Em casos nos quais a GreenSign atue como controladora de seus dados pessoais, e de cida quanto ao tratamento deles, cabe a nós a escolha das bases legais adequadas às finalidades elencadas nesta Política de Privacidade. Cabe também a nós o atendi mento às suas solicitações quanto aos direitos previstos na LGPD para tratamento dos dados.
Nos casos em que a GreenSign atue como operadora, realizando o tratamento de da dos sem fazer a tomada de decisões a ele atinente, competirá a Você (Pessoa Física ou Jurídica) que compartilhou conosco o dado de outro pessoa/indivíduo observar a sua respectiva política de privacidade e nos instruir se houver necessidade de alteração na forma de uso do dado.
2.3. Os dados coletados e as atividades registradas também poderão ser compartilha dos
2.3.1 Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver requerimento, requisição ou ordem judicial;
2.3.2 De forma automática em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisi ção e incorporação;
2.3.3 De forma automática com as empresas que fornecem serviços à GreenSign, ne cessários às atividades por ela desenvolvidas, realizando o tratamento de dados pesso ais de acordo com as instruções da GreenSign e para as respectivas finalidades, dentre as quais se destacam:
a) Provedores de Serviços de Hospedagem - serviços de Data Center para serviços de colocation e/ou hospedagem;
b) Software como Serviço - usado para processamento de dados para gerenciamento interno;
c) Fornecedores de Manutenção de Software e Hardware - para substituição e manu tenção de peças defeituosas, bem como para atualizações de software;
d) Serviços de Telecomunicações - link de dados e conectividade com a Internet;
e) Consultoria (tecnologia da informação, jurídica, administrativa, contábil, recursos humanos) - para gestão operacional e procedimentos internos;
f) Serviços telefônicos e de celulares - para comunicação com clientes e prospects;g) Plataformas de marketing - para se comunicar com clientes e prospects;h) Parceiros de Negócio – para prestação de serviços e processamento de dados.
2.3.4. Se essas empresas externas tiverem acesso a dados pessoais, a GreenSign ga rante que as respectivas partes assinaram anteriormente contratos de tratamento de dados e confidencialidade com a GreenSign para cumprir a legislação aplicável de pro teção de dados.
2.3.5. Os prestadores de serviços podem estar localizados no Brasil e Estados Unidos, e as transferências internacionais de dados devem ser feitas de acordo com a seção 6 (Transferências Internacionais de Dados).
2.4 A GreenSign é a única responsável pelo banco de dados formado pela coleta de da dos de sua plataforma.
2.5 O uso, acesso e compartilhamento de dados do banco de dados da GreenSign se rão feitos somente dentro dos limites legais e finalidades dos negócios descritos nesta Política e também no Termo de Uso e Condições Gerais do Serviço, para o usuário que também for cliente.
2.5.1. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, a
GreenSign se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuí zos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados da GreenSign, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa.
2.6 A GreenSign também pode compartilhar dados de seu banco de dados com as au toridades, sempre que legalmente exigido.
2.7 O usuário é responsável pela confidencialidade de seus dados pessoais. O compar tilhamento de senhas e detalhes de login viola esta política de privacidade e os termos e condições de uso da nossa plataforma.
2.8 É muito importante que o usuário proteja seus Dados e saiba que a GreenSign nunca enviará mensagens eletrônicas em seu próprio nome pedindo confirmação de dados e solicitando anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .bat, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.
2.9 O acesso aos dados do usuário é restrito apenas aos prestadores de serviço autori zados da GreenSign, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e re levância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidenciali dade e preservação da privacidade do usuário nos termos desta Política e da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
2.10 Para otimizar e melhorar a comunicação, quando a GreenSign enviar um e-mail para o usuário, poderá receber uma notificação sobre o momento em que o e-mail é aberto, desde que esta possibilidade esteja disponível. É importante que o usuário fi que atento, pois os e-mails são enviados somente pelos domínios: greensign.com.br
3. Armazenamento dos Dados
3.1. A GreenSign apenas utiliza seus dados pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades elencadas nesta Política de Privacidade e nas hipóteses previstas ou autori zadas pelas legislações aplicáveis, incluindo-se a LGPD. Assim, seguimos principal mente os seguintes parâmetros para determinar o período de retenção e guarda dos seus dados pessoais:
a) período necessário para cumprimento do propósito da coleta;
b) momento de revogação do consentimento ou solicitação de eliminação dos dados por você, quando se tratar de dados fornecidos mediante consentimento;
c) período para comprovação de cumprimento de deveres e obrigações pela Green Sign;
d) prazos legais, regulamentares, constantes de decisões judiciais ou determinados pela ANPD;
e) prazos para cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
f) período de execução de contrato;
g) período para defesa ou exercício de direitos pela GreenSign;
h) transferência a terceiros, desde que respeitados os requisitos de tratamento previs tos em legislação vigente aplicável;
i) uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que se trate de dados anonimizados.
3.1.1. Dados anonimizados não se sujeitam aos prazos de armazenamento acima des critos, nos termos do artigo 12 da LGPD.
3.2. Os dados coletados dos usuários serão armazenados em datacenters SaaS (O (Sof tware como Serviço) que permite aos usuários se conectar e usar aplicativos baseados em nuvem pela Internet. Os datacenters são operados por empresas certificadas PCI DDOS (certificação de segurança para transações com o cartão de crédito) e credencia das pela GreenSign. Tais empresas se encontram em locais nos quais a GreenSign e/ou o Cliente possua operação.
4. Quais são os Direitos do Usuário e como exercê-los
4.1. O titular dos dados pode solicitar acesso ou alteração de informações pessoais por meio de suas contas ou ferramentas de suporte disponibilizadas pela GreenSign ou ao contatar nosso Departamento de Proteção de Dados, onde GreenSign tem uma equipe de profissionais dedicada à proteção de dados e privacidade. podendo ainda requerer:
(i) A limitação do uso de seus Dados Pessoais;
(ii) Manifestar sua oposição e/ou revogar o consentimento quanto ao uso de seus Da dos Pessoais; ou
(iii) Solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais que tenham sido coletados pela Green Sign através do consentimento; Mesmo em caso de requisição de exclusão, será res peitado o prazo de armazenamento mínimo de informações que digam respeito ao usuário ou outras situações, determinado pela legislação brasileira.
(iv) confirmação da existência de tratamento;
(v)acesso aos dados;
vi) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
vii) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tra tados em desconformidade com a LGPD;
viii) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante re quisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observa dos os segredos comercial e industrial; vvv
4.2. Uma vez terminado o contrato entre o usuário e a GreenSign, a(s) conta(s) corres pondente(s) será(ão) cancelada(s) e o acesso é revogado.
4.3. Findos o prazo de manutenção e a necessidade legal, os dados pessoais serão ex cluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.
4.4. Dúvidas ou solicitações em matéria de Privacidade podem ser encaminhadas ao e mail [email protected]
5. Armazenamento dos Dados
5.1. Seus dados pessoais serão processados por profissionais da GreenSign nos respec tivos departamentos que precisam de acesso aos dados pessoais:
a) Dados de contato: quaisquer departamentos que possam estar envolvidos no pro cessamento de sua solicitação;
b) Dados de uso e dados do navegador: marketing e departamentos de TI responsáveis pela operação dos respectivos sites.
5.2. A GreenSign é uma empresa que possui parte de sua infraestrutura alocada em outro País. Para garantir que sua solicitação seja processada, pode ser necessário enca minhar seus dados para parceiros técnicos (consulte a seção 6).
5.3. Não costumamos encaminhar seus dados a terceiros, porém, podemos fazê-lo nos termos desta Política, mediante obrigações legais, ordem de qualquer autoridade judi cial, ou de autoridades públicas nacionais legitimadas para emitir ordem neste sentido. Seus dados pessoais não serão vendidos, alugados ou trocados.
6. Transferências Internacionais de Dados
6.1. O usuário está ciente e consente que alguns parceiros técnicos da GreenSign po dem estra localizados fora do Brasil, onde as leis de proteção de dados podem não ser equivalentes à Lei de Proteção de Dados Brasileira. Nesses casos o Parceiro Técnico é solicitado a tomar medidas compatíveis às previstas na LGPD para proteger seus da dos.
6.2. Caso seja necessária transferência internacional de seus dados pessoais para cum prir as finalidades previstas nesta política de privacidade, a GreenSign garante que esta, apenas será feita em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), mediante garantias contratuais ou legais que venham a ser reguladas, que
confiram adequado grau de proteção aos seus dados, nos parâmetros do artigo 33 da LGPD.
7. Disposições Gerais
7.1. A Plataforma não utiliza nenhum tipo de decisão unicamente automatizada, a par tir de dados pessoais, que impacte o usuário.
7.2. Após a sua ciência e concordância às condições desta Política a GreenSign, a Gre enSign pode alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento, con forme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal às normas cabíveis. Recomendamos o acesso periódico a esta Política de Privacidade para a verificação de eventuais mudanças.
7.2.1. Ocorrendo atualizações significativas neste documento e que demandem nova coleta de consentimento, a GreenSign notificará o usuário através das ferramentas dis poníveis na plataforma e/ou ferramentas de suporte disponíveis ou pelo e-mail de contato informado pelo usuário.
7.3 Se você tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato com a GreenSign atra vés do canal de serviço [email protected]– tel/whatsapp 11.94126-4673.
7.4. Caso empresas terceirizadas realizem o tratamento de quaisquer dados coletados pela GreenSign, deverão respeitar as condições aqui estipuladas e as normas de Segu rança da Informação da GreenSign, obrigatoriamente.
7.5. Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada inaplicável por autoridade de dados ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vi gor e efeito.
7.6. O usuário reconhece que toda comunicação para fins de marketing realizada por e-mail, para o(s) endereço(s) informado no seu cadastro; por SMS para eventual cam panha de marketing; por aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma virtual ou digital, também são válidas, eficazes e eficientes para a divulgação de sejada.
8. Do Tratamento de Dados Pessoais
8.1. A GreenSign tem uma equipe de profissionais dedicada à proteção de dados e pri vacidade.
8.2. Caso tenha alguma questão específica que não tenha sido esclarecida por nossa Política de Privacidade, Termos de uso ou Plataforma, você poderá, como último re curso, entrar em contato com a GreenSign e abrir um chamado com suas indica ções: [email protected]
9. Definições pelo Tratamento de Dados Pessoais
9.1. Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes definições e des crições para seu melhor entendimento:
9.2. Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, di reta ou indireta, a um indivíduo.
9.3. Web Beacons ou Beacons: São pequenos dispositivos que utilizam tecnologia Blue tooth Low Energy (BLE), que emitem sinais que podem ser captados por recursos tec nológicos, possibilitando a interação entre o usuário e o recurso tecnológico. Os Web Beacons são programações que tem como finalidade monitorar a navegação de um usuário em uma página na Internet.
9.4. Cloud Computing: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de ser viços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.
9.5. Cookies: Arquivos enviados pelo servidor da Plataforma para o computador dos usuários, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links acessados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos usuários na Plataforma, de acordo com o seu perfil.
9.6. Conta de Acesso: Credencial de um usuário que pode ser necessária para utilizar ou acessar área restrita e funcionalidades exclusivas da Plataforma oferecida pela Gre enSign.
9.7. Dados: Quaisquer informações inseridas, tratadas ou transmitidas através dos Am bientes GreenSign.
9.8. Dados Pessoais: Dados relacionados a pessoa natural identificada ou identificável.
9.9. Decisões unicamente automatizadas: Tratam-se de decisões que foram programa das para funcionar automaticamente, sem a necessidade de operação humana, e me diante uso de regras e algoritmos.
9.10. Data Protection Officer – DPO: Canal de comunicação entre o controlador, os ti tulares dos dados e as autoridades de proteção de dados.
9.11. IP: Abreviatura de Internet Protocol. É o conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos usuários na Internet.
9.12. Landing Pages: Páginas web contendo formulários que o visitante pode preen cher para ter acesso ao conteúdo de materiais como materiais, serviços e ofertas espe ciais.
9.13. Logs: Registros de atividades dos usuários efetuadas na Plataforma. Nós: Green Sign.
9.14. Plataforma: Ambiente virtual da GreenSign para conexão entre compradores e fornecedores.
9.15. Session ID: Identificação da sessão do usuário no processo de compra de serviços ou quando é efetuado o acesso à área restrita.
9.16. Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se refe rem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, trans missão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, ava liação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ouextração.
9.17. Usuários/Você: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pela Plataforma e website da GreenSign.
10. Lei Aplicável e Jurisdição
10.1. A presente Política de Privacidade será regida e interpretada segundo a legisla ção brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro da Capital de São Paulo para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo res
salva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicá vel.
10.2. Caso o usuário não possua domicílio no Brasil, ele declara-se ciente que, ao fazer uso das funcionalidades dos ambientes da GreenSign, se submeterá à legislação brasi leira, porque a proponente ou ofertante GreenSign, está no Brasil, concordando, ainda, que, em havendo litígio a ser solucionado, a ação deverá ser proposta no Foro da Comarca de São Paulo/ SP Foro Central.
10.3. A aceitação a esta Política de Privacidade se dá via Website.
10.4 Esta Política está disponível para acesso a qualquer momento pelo Usuário, por meio do endereço www.greensign.com.br
10.5 Este site usa cookies e dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade e, ao continuar navegando neste site, você declara estar ciente e de acordo com estas condições” e manter o botão do aceite para poder guardar a evidência de concordância.
Agradecemos por sua atenção, e seja bem-vindo (a) à GreenSign√!
